平安产险福建、广东、深圳、东莞、佛山、厦门、海南等分公司已启动应急预案，持续跟进台风动向，保障客户的生命财产安全。截至目前，各分公司已完成215家企业的预警，62家重点企业的走访，下发风险提示函251份，对67家重点工程项目进行风险排查，帮助企业抢救物资；借助自然灾害风险平台等预先快速筛选和精准预警，并通过平安好车主App、平安好生活App、微信公众号平台以及短信等方式，向客户发送累计1521.2万条台风预警信息。









　　面对台风危害，平安产险积极运用科技手段赋能预警、预防、防灾、救援、理赔等多个场景，帮助客户、群众和前线队伍更快更好地完成此次抗台救灾工作，尽可能减少人民财产损失。



　　温馨提示：打开“平安好车主APP”，搜索“水淹高危地图”，车主可实时查询所在地附近易积水路段，根据风险提示及时将车辆向低风险地区转移，减少水淹车风险。


　　1、多渠道实时预警：通过官微、短信及员工朋友圈，向客户发送灾害预警及防灾防损建议。

　　2、多渠道便捷受理：95511坐席24小时值班受理报案；鼓励客户使用“平安好车主App”“平安企业宝App”等移动客户端自主报案。

　　3、设置现场应急网点：视情况设置现场应急网点受理客户报案，提供各类信息咨询服务及应急物资。

　　4、设置临时安置点：协调政府救灾部门，根据实际情况开放公司门店设置为临时安置点。

　　5、开通理赔绿色通道：针对受灾出险客户，简化业务手续和索赔单证，包括减免气象证明；减免或后补其他部分理赔申请材料；取消定点医院、自费用药、住院延期、残疾鉴定等限制条件。

　　6、救援与快捷修理：将联合车辆救援及修理厂等合作单位，紧急施救受水淹车辆；对于受损车辆，保障灾区客户车辆优先修理。

　　7、及时赔款预付：对受损严重且资金紧张客户，针对已确定部分损失主动预付赔款，协助客户恢复生产。