月16日4时33分，四川省泸州市泸县发生6.0级地震，截止9月16日7时，地震已造成2人死亡，60人受伤，转移安置6904人。

　　灾害发生后，平安产险立即成立总分联动的应急处理小组，启动重大灾害响应预案，开通绿色理赔通道，推出10项理赔服务举措。平安产险泸州中心支公司第一时间组织“平安守护者”查勘救援队赶赴泸县灾区参与救援理赔。




　　截止9月16日10时，平安产险四川分公司共接到车险报案23笔，财产险报案41笔。目前，“平安守护者”救援理赔队已抵达受灾地区，并设立临时服务点，有序为受灾群众提供饮用水、食品、药品等基础物资。



　　后续，平安产险将密切关注灾害情况，配合当地政府部门落实灾害救援理赔工作，帮助灾区人民恢复生产生活。

　　平安产险10项应急服务举措：

　　1、第一时间启动重大突发事件应急预案，成立重大突发事件应急处理小组，开展应急处理。

　　2、开通24小时95511应急联络热线，增加报案、救援等紧急类应灾指引，提供应灾自救方式及过程指引。

　　3、开通理赔绿色通道：积极排查公司承保情况，提供7*24小时报案受理，开放官网、微信、微博、好车主APP等所有线上报案及快速理赔通道。

　　4、救援协助：救援公司及合作单位，调派救援资源，保证7*24小时施救工作。

　　5、减免单证：受本次事故影响的5万元以下财产险案件无需提供维修合同、发票等证明、财务账册原件；客户因事故直接导致意外伤害事故，经医院确诊，已符合合同约定的意外残疾给付条件的，可不再另行鉴定。

　　6、取消定点医院限制服务：因本次事故出险需紧急救治的客户，不再限制就诊医院范围。

　　7、取消自付药品及诊疗项目限制：在此次事故中遇险客户，医疗救治取消其自理诊疗项目及自理药品的赔付限制。

　　8、简化意外身故理赔申请手续：客户因本次事故导致意外身故，经政府相关部门确定死亡并在死亡名单中正式公布的客户，可以死亡名单申请身故理赔；死亡证明、火化证明、户口注销证明等相关资料可后续补充提供。

　　9、维修协调：协调合作修理厂对出险车辆进行快速定损、拆解及清洗，对损失轻微车辆，极速定损理赔；针对损失严重车辆，专人跟踪，协商定损方案，提升理赔时效。

　　10、赔款预赔，快速到账：对已确定部分损失进行主动预赔，特别重大案件结案后，主动上门送赔款。