2020年是不平凡的一年，一场新冠肺炎疫情将原本五彩斑斓的世界蒙上了阴郁的色彩，车水马龙的街头像被按下了暂停键，取而代之的是清冷、死寂。或许你会看到，在城市的某个角落，一点点橙光在闪耀，或许你会发现，在无助的道路上，一点点暖意在召唤••••••没错，那是一抹平安橙，它在用自己的点滴力量温暖一座城！


平安橙：助力企业复工

　　为贯彻落实银保监和浙江省委、省政府关于新冠肺炎疫情防控和企业复工复产相关工作部署，有效发挥保险“社会稳定器”和“经济减震器”作用。萧山平安产险在分公司的领导下，全面落实各项惠企措施，与萧山企业共进退。浙江省东阳某建设有限公司，是一家集公路工程、建筑工程、市政公用工、水利水电工程、电力工程施工总承包多种资质的建筑公司，其下一工程于2019年6月投保我司建筑工程一切险及第三者责任险，保单截止2020年4月，因受疫情影响，保险到期前，项目无法按时完工。发现此问题后，萧山平安产险主动联系客户，免费为该项目延长保险期限，缓解客户燃眉之急。

　　同时萧山平安产险全面贯彻执行萧安办字【2018】30号文件工作要求，聘请沈阳中正特种设备检测有限公司，为中国建筑第八工程局承建的萧山机场三期项目进行安全隐患排查服务。对工程内22台塔式起重机进行隐患排查，检测覆盖率达100%，为复工项目保驾护航，受到客户单位高度认可及表扬，后续萧山平安产险将一如既往践行社会责任，为助力建筑工地安全复工全力以赴！


平安橙：免手续理赔不再难

　　疫情期间为最大可能减少出险客户在外时间，保障客户人身安全，产险浙江分公司特推出简单事故“0手续理赔”服务。3月萧山平安产险累计办理“0手续理赔”205笔，最快完成时效1小时，最高赔付5000元。这一创新高效型理赔方式得到了众多客户的连连称赞。平安“好车主”APP更是利用科技手段为客户提供更人性化的用车服务，年检代办、无感加油、汽车消毒、紧急接电、违章查办、停车服务等贴心的线上车服务，为客户提供“零接触”服务，打造抗疫“云生活”， 在确保客户体验高效便捷的同时，最大程度减少人际接触，全方位助力疫情防控。


平安橙：舍小家为大家
　　
　　在抗击疫情的一线上，有无数的“战士”勇敢地冲锋在前，他们舍弃小家，保卫大家，奋战在抗疫一线。为响应党中央、省市区委及当地监管关于疫情防控的有关要求，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用，萧山平安产险党支部的党员同志们积极响应号召，助力所在辖区疫情防控保卫工作。查勘员张超，在所属瓜沥镇明朗村招募志愿者伊始，就第一时间参与报名，24小时值班制，对每一进出车辆、人员做好登记及体温测量，同时提醒村民做好防护工作，贡献先进党员的一份力量！王叶锋身为平安产险萧山支公司四级机构负责人，同时也是一名优秀的老共产党员，执勤期间，遇到河南务工人员返回住地，因考虑到疫情防控，通过耐心劝解，并联系当地政府，最终对其进行劝返。严守防线，把任何可能存在的风险疫情堵在小区门外，受到了小区居民的点赞好评。


平安橙：将关爱进行到底

　　新冠疫情蔓延让全民置身于战“疫”之中，非常时期，萧山平安产险的查勘员们毅然坚守岗位，继续将“停车关爱”的特色服务进行到底。查勘员丁一波在上班途中路遇亏电车辆，主动下车为其提供搭电服务，查勘员陈鑫路遇车撞电瓶车事故，下车询问详情并安抚车主情绪后，主动协助车主报案及处理，其专业暖心的服务受到车主的连连称赞！

　　客户沈阿姨因交通事故导致多发肋骨骨折，人伤查勘员周佳佳从住院探视到调解完成，一直暖心跟进，积极沟通，疫情期间还不忘打电话叮嘱沈阿姨注意身体休养，沈阿姨及其家属对周佳佳的贴心服务非常满意，执意送来2000元红包却被周佳佳第一时间谢绝。315期间沈阿姨的先生又专程送来特制锦旗，再次感谢了佳佳的细心和贴心，周佳佳表示客户的肯定比千金还重，这面锦旗就是对她工作付出的最大认可。

　　没有哪个冬天不可逾越，没有哪个春天不会到来，2020是特殊的一年，萧山平安产险的全体员工将持续秉承“以人为本，暖心服务”的宗旨，将有温度的服务进行到底！（供稿/丽水平安产险）

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